0:06:06 - سه شنبه 20 دسامبر 2016
داغ کن - کلوب دات کام Balatarin اشتراک گذاری در فیس بوک تویت کردن این مطلب
فرمانداری شهر اخلاق
رتبه اول طرح تکریم ارباب رجوع در استان
کانال تلگرام سمنان لاین

سمنان لاین – فرماندار سمنان گفت: این فرمانداری در اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، رتبه اول را در استان سمنان به خود اختصاص داد.

 ghgh1

 سیدعباس دانایی روز دوشنبه در نشست تقدیر از کارکنان فرمانداری شهرستان سمنان به دلیل کسب رتبه اول انجام طرح تکریم ارباب رجوع در استان در فرمانداری، گفت: فرمانداری سمنان در اعلام نتیجه ارزیابی های اداره کل دفتر مدیریت، بازرسی و امور حقوقی استانداری از نحوه اجرای طرح تکریم در فرمانداریهای استان سمنان در سال 1394 رتبه اول را کسب کرد.
وی با تقدیر از تلاش های کارکنان مجموعه فرمانداری شهرستان سمنان، گفت: خدمت به مردم وظیفه ای اداری و شرعی است و اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در نظام اداری مبنی بر تعیین میزان رضایتمندی مراجعان است.
دانایی ادامه داد: ارتقاء و حفظ کرامت ارباب رجوع در تمام ادارات به ویژه در مجموعه فرمانداری باید یکی از مهم‌ترین دغدغه های مدیران و کارکنان باشد .
فرماندار سمنان اضافه کرد: برخورد مناسب با ارباب رجوع و راهنمایی آنها برای پیگیری و نتیجه رسیدن درخواست متقاضیان مصداق واقعی تکریم شهروندان مراجعه کننده است.
دانایی خاطرنشان کرد: لازمه اجرای کامل طرح تکریم ارباب رجوع ، فرهنگ‌سازی عمیق و مستمر در بین کارکنان دستگاههای اجرایی و توجه مدیران به این امر مهم است.
وی، تکریم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مراجعه‌کنندگان را یک توصیه و رفتاری اسلامی و اخلاقی دانست و گفت: مهم‌ترین شاخص ‌رضایتمندی افراد، احترام به مراجعه کنندگان و ارائه خدمات‌ توسط کارکنان و مدیران با سرعت و کیفیت بیشتر است.
دانایی افزود: باعمل به اصول احکام منشوراخلاقی کارکنان دولت می توان کاستی های موجود دراین زمینه راکاهش داد.
فرماندار سمنان ادامه داد: نصب صندوق های نظرسنجی برای اظهار نظر مراجعه کنندگان به ادارات به منظور بررسی میزان رضایت کارکنان دولت و برنامه ریزی و اجرای کلاس های آموزشی برای کارکنان ادارات، می تواند در افزایش رضایت مندی مردم از کارکنان دولت تاثیر گذار باشد.
فرماندار سمنان در این آیین با حضور معاونان، بخشدار و روسای ادارات شهرستان سمنان، با اهدای لوح تقدیر از تلاش کارکنان فرمانداری تقدیر کرد.

داغ کن - کلوب دات کام Balatarin اشتراک گذاری در فیس بوک تویت کردن این مطلب